« Le Bureau des Affaires Consulaires du Département d’État traverse encore des difficultés techniques avec les systèmes de passeports et de visas à l'étranger [...] L'Ambassade est parfaitement consciente des inconvénients que cette panne cause aux applicants. Le Département d'État travaille d’arrache-pied pour corriger le problème et rétablir le fonctionnement efficace des systèmes.

Une défaillance matérielle, le 9 juin a endigué le flot de demandes d'autorisation biométriques des postes à la base de Données Consolidée Consulaire (CCD). Les personnes qui ont présenté des demandes en ligne ou ont été interrogés pour les visas le 9 juin ou après, peuvent éprouver un retard dans le traitement.

Il n'y a aucune preuve que le problème soit lié à la cyber-sécurité. Nous travaillons de toute urgence pour corriger le problème et nous nous espérons que le système soit pleinement opérationnel à nouveau bientôt. Ce n'est pas le même problème que l'an dernier, » indique la note officielle.

IH/ iciHaïti