Digicel Business, fournisseur de solutions de premier plan dans les Caraïbes, a récemment remporté lors de la cérémonie à Miami du « Avaya Partner Engage Week », le Prix Avaya « Best Project of the Year » (Meilleur projet de l'Année), une combinaison de quatre projets réalisés par l'entreprise à Sainte-Lucie, Grenade, Trinité-et-Tobago et en Haïti.

À Sainte-Lucie et la Grenade, respectivement, la société a réalisé un important projet de TIC du gouvernement pour aider les institutions à transformer leur téléphonie et connectivité et améliorer l'expérience globale des services. Alors qu'à Trinité-et-Tobago et Haïti respectivement, la société a mis en œuvre une Solution de Centre de Contact d'Avaya, qui est un système de gestion de contacts entièrement intégrée qui permet à Digicel d'analyser les tendances de la requête du client afin de les résoudre en temps opportun et finalement, améliorer l'expérience globale des clients.

IH/ iciHaïti