La famille a d'abord appris les demandes de rançon après que l'ami qui accompagnait le couple a contacté ses proches, a déclaré a déclaré Christie Desormes, la nièce du couple ajoutant « La famille a payé la demande de 6,000 dollars des ravisseurs, mais ils ont ensuite augmenté le prix à 200 000 dollars par personne… »
Les détails exacts des conditions de libération du couple n'ont pas été révélés dans l'immédiat. Il n'y a eu aucun commentaire immédiat de l'Ambassade des États-Unis.