Vendredi 21 novembre 2025, la Direction Nationale de l’Eau Potable et de l’Assainissement (DINEPA) a procédé, à la cérémonie officielle de redynamisation et de relocalisation du Centre d’Appel 5959, en présence du représentant du Ministre des Travaux Publics, de nombreux cadres de la DINEPA, de l’Office Régional de l’Eau Potable et de l’Assainissement (OREPA-Ouest), du Centre Technique d’Exploitation de la Région Métropolitaine de Port-au-Prince, ainsi que de plusieurs invités de marque.

Dans son intervention l’Ingénieur Théophil Ostinvil Directeur Général de l’institution, qui dirigeait la cérémonie a souligné que la mise en service du Centre d’Appel 5959 constitue « un pilier essentiel dans le rapprochement de l’institution avec la population […] qui pourra communiquer plus facilement avec l’institution et accéder rapidement aux services EPA (Eau Potable et Assainissement ».

En facilitant la communication, la réception des plaintes et la recherche de solutions rapides, le centre 5959 permettra non seulement une meilleure gestion des demandes des usagers, mais aussi une optimisation du fonctionnement des systèmes d’eau et d’assainissement grâce à une remontée plus rapide des informations provenant des différents quartiers.

Avec la mise en opération définitive de ce Centre d’appel, la DINEPA franchit une nouvelle étape dans la modernisation de ses services, offrant à la population un outil fiable, accessible et entièrement dédié à l’écoute, au suivi et au traitement des demandes liées au secteur EPA.

IH/ S/ iciHaïti